Diplomado Universitario en Gestión de Calidad - Auditor interno ISO 9001

Conviértete en agente de cambio hacia la gestión y el control de calidad de la organización.

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Diplomado Universitario en Gestión de Calidad - Auditor interno ISO 9001

Conviértete en agente de cambio hacia la gestión y el control de calidad de la organización.

Eje 1

Antes de comenzar a conocer el proceso de una auditoria es importante que los participantes adquieran los conocimientos de los requisitos de la norma ISO 9001, su historia y las partes intervinientes. De esta manera se sientas las bases que garanticen el éxito del proceso de preparación, desarrollo y cierre de una auditoria interna.

Eje 2

El éxito del proceso de auditoria comienza por la planificación. Esta etapa es fundamental ya que debemos identificar los procesos a auditar, sus interlocutores, tiempos de auditoria y equipo de auditores asegurando la independencia de los mismos respecto al área auditada. Una buena planificación nos asegura una ejecución ordenada y focalizada en el objetivo principal de la auditoria que es la mejora.

Eje 3

Llevada a cabo la planificación y cumpliendo con los pasos del círculo de Deming (Planificar, Hacer, Chequear y Corregir), pasamos a la ejecución de la auditoria. Es aquí donde nos adentramos en los procesos de la organización y comenzamos a evaluar el cumplimento de los mismos frente a los requisitos del Sistema de gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2015. Gran parte de la eficacia de la auditoria dependerá de esta etapa, ya que utilizando las técnicas correctas obtendremos la información concreta que nos permita luego aplicar la mejora continua en toda la organización.

Eje 4

Última etapa del proceso de auditoria pero no la menos importante. Luego de llevada a cabo la auditoria debemos generar el informe el cual nos servirá de base para el plan de acción y luego seguimiento del mismo. Este último debe estar sustentado por un documento en donde queden establecidas las responsabilidades, fecha de cumplimiento y metodología de verificación de eficacia. A partir de estas acciones se verán plasmadas las mejoras en la organización.

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